Cách bạn có thể liên hệ với hỗ trợ
Trong cộng đồng của chúng tôi, chúng tôi có một dịch vụ hỗ trợ khách hàng hữu ích. Nó rất nổi bật trong thế giới kỹ thuật số. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 mỗi ngày. Và điều quan trọng là phải đưa ra câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của bạn.
Nếu bạn muốn sử dụng nó, vui lòng làm theo một vài mẹo đơn giản để nâng cao hiệu quả của dịch vụ.
- Quan trọng. Càng cung cấp nhiều thông tin hữu ích, chúng tôi càng dễ giải quyết vấn đề của bạn.
- Không bao giờ. Vui lòng không gửi yêu cầu trùng lặp. Nếu chúng tôi không trả lời ngay lập tức, hãy chờ. Đừng viết lại cho chúng tôi với cùng một câu hỏi. Hãy chờ đợi câu trả lời.
- Lưu ý. Chúng tôi có điều khoản sử dụng dịch vụ của mình https://skin.club/en/tos và nếu bạn vi phạm, rất tiếc chúng tôi không thể giúp bạn.
Bạn có hai cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi
- Mở dịch vụ email của bạn và liên hệ với chúng tôi tại help@skin.club
- Mở SKIN.CLUB và đăng nhập bằng tài khoản Steam của bạn. Sau đó, bạn sẽ thấy một biểu mẫu liên hệ đặc biệt ở phía bên phải của trang web. Đó là một biểu mẫu hỗ trợ.
Thông tin quan trọng
Bạn chỉ có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi thông qua Biểu mẫu Hỗ trợ trên trang web SKIN.CLUB hoặc email help@skin.club. Không bao giờ sử dụng: Steam, Discord, FB, v.v. cho tin nhắn riêng. Chỉ Biểu mẫu Hỗ trợ của chúng tôi là phù hợp và đáng tin cậy.
Rất nhiều người viết tin nhắn riêng cho các Cộng tác viên/Người sáng tạo nội dung/các tình nguyện viên khác về các vấn đề hỗ trợ. Đừng làm vậy, xin vui lòng. Các tình nguyện viên của SkinClub không phải là nhân viên của chúng tôi. Họ không thể giúp bạn với các phiếu hỗ trợ và báo cáo.